For at innholdet vårt skal bli godt og riktig, må vi jobbe tverrfaglig. Men hvordan gjøre det i praksis? 

nav.no

Sidetyper

Verktøy er en interaktiv innholdstype. De kan hjelper brukeren med å finne riktig produkt, eller å regne ut et anslag.

Innholdsarbeid

Planlegging

Innholdsstrategi

Områdesiden samler inngang til alle situasjonssider som er aktuelle for det aktuelle området. Hvis en situasjon er aktuell for flere områder, for eksempel helse og arbeid, kan den vises på flere områdesider.

Oversiktssidene presenterer produktdetaljer eller produktfunksjoner. Disse vises både sentralt i fellesoversikter, og i kontekst inne på den aktuelle produktsiden. Informasjonen er alltid 1:1 og oppdatert.

En oversikt over løsninger og muligheter for varsler

Min side

Målet med situasjonssidene på nav.no er å gjenskape et møte med veileder. Det vil si å gi best mulig informasjon ut fra en gitt situasjon.

Slik gjør du det-sidene på nav.no skal forklare hvorfor, når og hvor ofte et skjema eller annen informasjon skal sendes inn. 

Temaartiklene på nav.no gir dybdeinformasjon om ett konkret tema. 

En oversikt over sidetypene vi bruker på nettstedet vårt. 

En oversikt over innhold og prinsipper for innloggede tjenester for privatpersoner.

Hovedmålet med produktsidene på nav.no er å samle all informasjon om hvert enkelt produkt, slik at innbyggeren slipper å hoppe rundt for å samle informasjon på egenhånd.

Forsiden til personbrukere på nav.no er bygget opp av fire innholdsseksjoner.

Når noe akutt oppstår, er ikke alltid forsiden av nav.no det mest effektive stedet å kommunisere med brukerne på. 

Alt innhold på nav.no skal ha en definert eier og forvaltes aktivt. Kjernegruppene har ansvar for å forvalte innholdet om sine produkter i tråd med innholdsstrategien. 

Lær å sette opp sider for ulike livssituasjoner, trinn for trinn.

Vil du lage en produktside på nav.no, men er usikker på hvordan? Her er guiden som loser deg gjennom - steg for steg.

Vi ønsker fremstå som ett NAV. Derfor er vi restriktive på bruk av underdomener.

Brukerinnsikt

Design

Frontend

Interne flater

Produktledelse

Produktteam

Skjema og søknad

Universell utforming

På nav.no skal vi møte folk med tillit og vise frem mulighetene. Brukerne skal finne frem på nettsidene, og få gjort det de kom for. Her finner du innholdsstrategien for nav.no, oversikt over innholdet som finnes der, og hvordan du lager det.

Min side er dit du kommer når du logger inn på nav.no. Der får du personlig informasjon, tjenester og viktige meldinger.

Vi tar utgangspunkt i brukernes behov og situasjon når vi presenterer NAVs tilbud. Vi bruker sidetypene som byggeklosser og setter dem sammen på ulike måter.

Bli kjent med innholdsstrategien for nav.no, og hvordan vi kontinuerlig jobber med å planlegge, produsere og forvalte innholdet vårt.

nav.no

Undertema

Innholdstype

Min side

Hvordan fungerer varsler til privatpersoner?

Hva møter personer som logger inn på nav.no?