Statistikken vår viser at videoene vi har på nav.no blir lite brukt. Andelen besøkende på en side som starter en video ligger stort sett mellom 0 og 0,5 %. Enda færre ser videoen ferdig. Video er altså ikke et foretrukket format for de fleste av brukerne våre.

Denne innsikten gjør det ekstra viktig å ha bevisst forhold til når og hvorfor man bruker video, og å kun bruke videoformatet når man er sikker på at det gir verdi for brukerne. Det er kjernegruppene som har ansvar for siden som avgjør om det skal brukes video.

Plassering av videoen på siden

Hvis man legger til video på siden, skal den legges i tematisk kontekst. Innholdet som formidles i videoen skal tilsvare tekstlig innhold på siden 1:1. Videoen skal altså ikke inneholde mer informasjon enn teksten på siden. Valget mellom å se video eller lese tekst skal være tydelig for brukeren, og det skal være tydelig hvilken del av teksten videoen tilsvarer.

Innhold i videoen

Forklar ett hovedbudskap per video for å unngå overflod av informasjon. Hold videoene korte og konsise – ideelt under 2 minutter. Les mer om videoproduksjon i Nav (for Nav-ansatte)

Som for andre innholdstyper på nav.no, gjelder også de 10 budene i innholdsstrategien for videoer. Dette gjelder både utviklingen av videoer og forvaltningen av dem. Det vil si at de skal utvikles tverrfaglig og basert på innsikt. Følg med på bruken av videoen med målinger og brukerinnsikt, slik at videoen kan forbedres løpende basert på innsikt. Husk at når det tekstlige innholdet på siden oppdateres, må videoen også oppdateres slik at innholdet i tekst og video fortsatt er 1:1.

Innholdet skal være faglig kvalitetssikret, og bør utformes i samarbeid med kjernegruppen som har ansvar for siden. Kjernegruppene står fritt til å fjerne videoer som ikke er kvalitetsikret eller som ikke oppfyller brukerbehov.

Universell utforming

Videoene skal følge kravene til universell utforming, inkludert teksting, synstolkning (ved behov) og Navs profil.
Les mer om retningslinjer for publisering av videoer (for Nav-ansatte)

Tekniske krav

Videoene skal lastes opp via Qbrick for å sikre riktig embedding og etterlevelse av personvernregler.
Videoer som er publisert i Vimeo kan ikke embeddes direkte og må derfor legges inn som eksterne lenker på grunn av personvernregler knyttet til tredjepartsverktøy.