Hvordan fungerer varsler til privatpersoner?

7. februar 2024
Viser toppmeny (dekoratør) for innlogget privatperson med en rød prikk ved varselbjella
Toppmeny for innlogget privatperson med aktivt varsel, på desktop
En liste med varsler. En oppgave som også er varslet på sms. To beskjeder
Mobilvisning av innhold i varselbjella på nav.no
Bildet viser utsnitt av Min side. Innholdet på siden er ulike lenkepanel. Øverst vises Varsler med 1 oppgave og 2 beskjeder. Deretter Utkast med 1 påbegynt søknad. Nederst i utsnittet vises lenkepanel for meldekort og siste utbetaling.
Mobilvisning av øverste del av Min side med inngang til aktive varsler
Tidligere varsler vises med et søkefelt og valg med Alle, Oppgave eller Beskjed. Nedenfor listes tekst og dato for varsler, sammen med en tag for at de er varslet på sms.. Det er ingen klikkbare lenker
Tidligere varsler lister ut inaktive varsler siste 12 måneder. Det kan være oppgaver som er løst eller beskjeder som er lest eller arkivert. De er ikke lenger klikkbare. Vises kun med tekst og dato, pluss informasjon om ekstern varsling (epost eller sms).
Sms-visning på telefon med overskrift NAV og tekst: Hei! Du har fått en ny melding fra NAV. Logg inn på NAV for å se hva oppgaven gjelder. Vennlig hilsen NAV
Eksempel på sms-varsel med tekst om å logge inn for å se hva oppgaven gjelder
E-post med tittel Du har fått en melding fra NAV. Avsender er ikke-besvar-denne@nav.no. Selve e-postteksten er Påminnelse: Hei! Du har fåt en ny melding fra NAV. Logg inn på nav.no for å lese meldingen. Vennlig hilsen NAV
Eksempel på påminnelse om varsel på e-post. Eksempelet er gammel, vi har nå gått bort fra å skrive "Logg inn på nav.no..." fordi "nav.no" ofte blir gjort om til klikkbar lenke av telefoni- og e-post-leverandører.
Liste med ni varsler. Dato, type og kanal vises. Nyeste varselet vises øverst, det er fra 23.06.2022 og har tittel "Et nytt samtalereferat er tilgjengelig i din innboks".
Eksempel på visning av varsler til en privatperson i Modia personoversikt
Publisert: 15. februar 2023