Aksel

Meny

Retningslinje

1.4.2 Styring av lyd

Gjør det lett for brukere å stoppe eller dempe lyd som starter automatisk.

Universell utforming
Suksess

Suksesskriterium 1.4.2 Styring av lyd (Nivå A)

Dersom lyd på en nettside spilles av automatisk i mer enn 3 sekunder, finnes det enten en mekanisme for å stoppe lyden helt eller midlertidig, eller en mekanisme som kan regulere lydstyrken uavhengig av det generelle systemvolumet.

Hvorfor er suksesskriteriet viktig?

Tenk deg at du sitter i en stappfull stillevogn på toget i morgenrushet. Du åpner en lenke fra en venninne, og plutselig dundrer en K-pop-video i gang med full lyd. Irriterende? Absolutt. Men tenk hvor mye verre det er om du bruker skjermleser og ikke lenger hører hva den sier, fordi lyden fra videoen overdøver alt–også muligheten til å finne stoppknappen. Hvis lyd starter automatisk og brukere ikke finner en måte å stoppe lyden på, vil de ofte lukke siden i frustrasjon.

I tillegg til at automatisk lydavspilling er ubehagelig, kan det gjøre nettsiden helt ubrukelig for noen brukere:

  • Skjermleserbrukere får problemer dersom en side begynner å spille lyd uten forvarsel: skjermleserens talesyntese konkurrerer med lyden fra siden, og det blir svært vanskelig eller umulig å få med seg sidens innhold.
  • Personer med kognitive utfordringer, som for eksempel konsentrasjonsvansker, kan oppleve at uventet lyd blir overveldende og forstyrrende, slik at de mister fokus.
  • Høy uventet lyd kan være ubehagelig eller til og med skadelig for de som bruker høreapparat eller hodetelefoner.
  • Personer som styrer datamaskinen med talekommandoer kan oppleve at bakgrunnslyd fra siden forstyrrer talegjenkjenningen og utløser feil.

Ved å gi brukere kontroll over lyden–og aller helst unngå å starte den automatisk–sikrer vi at flere får en god opplevelse av sidene våre.

Advarsel

Dette er et av interferens-kravene: krav som, hvis de ikke oppfylles, kan gjøre innholdet fullstendig utilgjengelig for noen brukere.

Anbefalinger

Unngå å starte lyd automatisk med mindre det er helt nødvendig. La heller brukeren starte den selv.

Vanlige misforståelser

Mange tror at WCAG forbyr all lyd på nettsider. Det stemmer ikke. Kravet sier bare at hvis lyd starter uten at brukeren ber om det, og varer over 3 sekunder, så må brukeren ha en måte å stoppe eller dempe den på som er uavhengig av systemvolumet. Det er altså fullt lov å ha lyd og video, så lenge brukeren har kontroll.

En annen vanlig misforståelse er at det er innafor å henvise brukeren til systemvolumet for å styre lyden. Dette er ikke tilstrekkelig, siden det å dempe systemvolumet også vil dempe skjermleseren.

Hvordan teste kravet

Kjernespørsmålet

Har brukeren kontroll over lyd som starter automatisk?

Innhold du må teste

Alle steder der det finnes innhold som kan spille av lyd automatisk, for eksempel:

  • Videoer med lyd som er satt til å starte automatisk når siden lastes
  • Lydfiler eller musikk som spiller av i bakgrunnen
  • Animasjoner eller interaktive elementer med lyd som kan starte av seg selv

Testmetode

  • Skru på lyden på maskinen din og forsikre deg om at du kan høre lyd.
  • Last inn siden du skal teste.
  • Hør etter lyd som starter av seg selv:
    • Hvis du ikke hører lyd, er kravet oppfylt.
    • Hvis lyd spiller av automatisk og ikke stopper innen 3 sekunder, fortsett til neste steg.
  • Se etter en knapp eller kontroll som umiddelbart pauser, stopper eller demper lyden. Verifiser at følgende er oppfylt:
    • Mekanismen må befinne seg innenfor de første fem tab-stegene på siden
    • Mekanismen må være visuelt markert med tekst eller et symbol.
    • Mekanismen må styre lyden uavhengig av systemvolumet.

Tips

NB! Lydkontrollen må selvsagt også oppfylle andre krav, for eksempel 2.1.1 Tastatur og 4.1.2 Navn, rolle, verdi.

Ofte-stilte spørsmål

Lenker

Medvirkende

Sarah Brodwall

Innspill til artikkelen

Logg inn med Nav SSO for å gi innspill til artikkelen